置顶
观看与回放
03-18
回放清晰度切换分批开放，移动端优先
移动端回放页新增清晰度切换入口，弱网环境下会自动下调一档并保留手动选择。分批开放的设备将在本周内全部覆盖，无需额外设置。
公告列表
按发布日期由近到远排列，置顶条目排在最前。
2026 年 3 月
03-18
回放清晰度切换分批开放，移动端优先
周末晚间时段完成线路扩容，卡顿反馈明显减少
登录设备列表新增最近一次使用地点提示
2026 年 2 月
02-24
开播提醒增加开播前 30 分钟二次提醒
限时玩法页签补全参与人数与单局时长标注
播放器记住上次观看进度，换设备登录也可恢复
2026 年 1 月
01-21
高清线路切换规则调整说明
账号找回流程补充邮箱验证环节
提醒邮件发送时间统一为开播前 2 小时
观看与回放
直播开始到回放上线之间，需要知道的事项。
- 开播提醒与直播入口。订阅后会用你填写的邮箱发送提醒，开播前点击提醒邮件里的入口即可进入同一场直播页面，不需要重复查找频道。
- 清晰度与线路。播放器默认按当前网络自动选择清晰度，也可以手动锁定。切换线路后如果仍然卡顿，通常是同一时段观看人数较多，可稍后再试。
- 回放上线时间。直播结束后需要一段处理时间，回放一般在当晚或次日上午出现在直播预告页的回放入口，高清版本会稍晚一些。
- 观看进度保存。登录状态下，播放位置会随账号保存，在新设备上继续观看时会自动定位到上次离开的地方。
2 小时开播前首次提醒
30 分钟二次提醒时间点
当晚或次日回放上线时间段
账号与安全
和登录、找回、提醒订阅相关的操作说明。
- 登录设备查看。账号设置里可以看到最近登录过的设备与时间，发现不认识的设备时，先修改密码再移除该设备。
- 找回流程。账号找回需要完成邮箱验证，验证码有效期为 10 分钟；多次获取未收到时，请检查邮箱的拦截规则。
- 提醒订阅的维护。订阅使用邮箱作为唯一凭据，同一邮箱重复提交会覆盖此前的记录，不会产生重复提醒。
- 信息变更。更换常用邮箱后，建议重新提交一次订阅，旧邮箱将不再接收提醒。
常见问题
观看、提醒、回放、账号与反馈中最常被问到的六件事。
订阅开播提醒后，多久能收到通知？
默认在开播前 2 小时发送第一封提醒邮件，开播前 30 分钟再发一次二次提醒。若节目临时调整时间，会以最新一条直播预告的时间为准重新计算。
没有收到提醒邮件，应该先检查什么？
先确认订阅时填写的邮箱是否拼写正确，再看邮件是否被归入推广或垃圾邮件目录。也可以在直播预告页重新提交一次订阅，系统会覆盖旧的订阅记录。
回放一般在什么时候上线？
直播结束后需要一段处理时间，回放通常在当晚或次日上午出现在直播预告页的回放入口。清晰度较高的版本会稍晚一些，页面会标注当前可用的清晰度。
更换手机后，原来的观看记录还在吗？
观看进度跟随登录状态保存，用同一个账号在新设备上登录后会自动恢复上次的播放位置。未登录状态下产生的进度只保留在当前设备上。
观看时画面出现卡顿，可以先做哪些排查？
先切换一次清晰度，再确认网络是否稳定；如果是同一时段集中反馈，通常是线路繁忙，可在公告中查看是否有相关维护说明。仍无法改善时，请通过反馈表单提交设备与网络信息。
提交的反馈多久会有答复？
我们会按提交顺序逐条查看，涉及面较广的问题会整理成公告统一说明。请尽量填写具体的时间、页面与操作步骤，便于快速定位；重复提交同一问题不会加快处理顺序。
联系我们
观看、提醒、账号或公告内容有问题，填写下面的表单即可。